Nowa Norma ISO 9001:2008

ISO 9001, najbardziej znana Norma, stanowiąca szkielet Systemów Zarządzania, przeszła rygorystyczny przegląd przeprowadzony przez ekspertów branży. Zaktualizowana wersja jest dostępna w BSI British Standards od 17 listopada 2008.   Prosimy odwiedzić www.bsigroup.com/bseniso9001 w celu uzyskania więcej informacji (strona w języku angielskim)
ISO 9001 jest obecnie używana przez ponad 950,000 organizacji w 170 krajach. Pomaga organizacjom o różnych rozmiarach z wszystkich sektorów poprzez zwiększanie zadowolenia klienta, motywację kadry pracowniczej oraz proces ciągłego doskonalenia.

BS EN ISO 9001 określa wymagania dotyczące Systemu Zarządzania Jakością
dla organizacji, która:
- Pragnie zademonstrować zdolność nieprzerwanego dostarczania produktu spełniającego wymagania klienta oraz odpowiednie wymagania prawne.
- Dąży do  zwiększenia zadowolenia klienta poprzez efektywne wdrożenie systemu.

Mike Low, Dyrektor BSI British Standards, powiedział: “Nowo poprawiona Norma BS EN ISO 9001 w dalszym ciągu towarzyszyć będzie organizacjom w ulepszaniu ich sposobu działania. W tym trudnym pod względem ekonomicznym okresie adaptacja ISO 9001 może owocować wzrostem konkurencyjności, obniżeniem kosztów, bardziej efektywnym zarządzaniem ryzykiem oraz poprawą zadowolenia klienta. Jest to Standard, który stanowczo wskazuje iż Zarządzanie Jakością jest sprawą dotyczącą Zarządu organizacji.”

Rok po opublikowaniu ISO 9001:2008 wszystkie wydane akredytowane certyfikaty  (nowe certyfikacje lub ponowne certyfikacje) powinny potwierdzać zgodność systemu zarządzania jakością z wymaganiami ISO 9001:2008.
Wszyscy nasi klienci muszą być zgodni z nowym standardem do 31 grudnia 2009.
Zgodność z wymaganiami nowej normy u istniejących klientów będzie weryfikowana w trakcie najbliższych auditów nadzorczych, po których wystawiane będą nowe certyfikaty ISO 9001:2008.
Nowe wydanie certyfikatu na zgodność z ISO 9001:2008 nie zmienia daty ważności certyfikatu (tj. nie przedłuża czasu ważności certyfikatu).

Nowa wersja normy jest rezultatem standardowego procesu ISO, który poddaje normę przeglądowi co każde pieć lat. W tym przypadku jest to pięć lat od zakończenia okresu przejściowego poprzedniej zmiany w 2003.
ISO 9001:2008  wprowadza wyjaśnienia do wymagań istniejących w ISO 9001:2000, bazujące na doświadczeniach użytkowników z ostatnich ośmiu lat, oraz zmianach jakie mają na celu zwiększenie kompatybilności z ISO 14001:2004 standardu dla Systemu Zarządzania Środowiskowego. Standard obecnie zawiera małe lecz znaczące odniesienie do „Ryzyka”. Jest to postrzegane jako znaczący krok do przodu oraz coś na czym Państwo powinni się skupić posiadając ISO 9001 umożliwiającego „kontrolę” Państwa Systemu Zarządzania pod kątem spełnienia wymagań klientów.
Zmiany w standardzie są drobne i wierzymy, że nie powinny one spowodować większych zmian w wdrożonych systemach naszych Klientów.

Prosimy spojrzeć na  umieszczone poniżej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące istniejących certyfikacji.

1) Kiedy Standard został opublikowany?  

14go listopada 2008
________________________________________

2) Gdzie mogę kupić kopię standardu?  

Standard może być zakupiony pod podanym niżej linkiem:
www.bsigroup.co.uk/new9001standard  gdzie BSI Management Systems oferuje okresową zniżkę 10% dla klientów BSI.
________________________________________

3) Czy BSI Management Systems Będzie przeprowadzać szkolenia odnośnie zmian dla klientów?

BSI Learning przeprowadza serię 2 godzinnych szkoleń, podczas których omawiane są szczegółowo zmiany w normie ISO 9001:2008, ich wpływ na system zarządzania jakością oraz jak zastosowanie ośmiu zasad zarządzania wpływa na skuteczność działalności firm.

________________________________________

4) Jak BSI Management Systems będzie działać odnośnie przejścia standardu z wersji 2000 do wersji  2008?   

Wszyscy nasi klienci muszą być zgodni z nowym standardem do 31 grudnia 2009. Odbywać się to będzie poprzez wizyty auditu nadzoru, które są z racji swojego charakteru najlepszym sposobem weryfikacji na zgodność systemu ze zmianami.
________________________________________

5) Kiedy odbędzie się wizyta u mnie?

Od daty publikacji Normy, Kierownicy ds. Klienta będą mogli przeprowadzać przegląd na zgodność z ISO 9001:2008 podczas zaplanowanych Auditów Nadzoru. Powinno być to uzgodnione przed wizytą Kierownika ds. Klienta. Nie ma wymogu zrobienia tego podczas pierwszej wizyty jednak musi być to przeprowadzone do 31go grudnia 2009.

________________________________________

6) Kiedy będa wystawione certyfikaty na zgodność z nową wersją standardu?
 
W miejsce certyfikatów, których ważność wygasa w 2009 r. nowy certyfikat wystawiony zostanie po audicie recertyfikacyjnym (nie wcześniej niż po przeglądzie strategicznym). Jeśli termin ważności certyfikatu jest późniejszy niż rok 2009, będzie on ponownie wystawiony po pierwszym audicie nadzoru, podczas którego Auditor używał wersji 2008, jednak data ważności certyfikatu nie ulegnie zmianie.
________________________________________

7) Czy zmieni się data wygaśnięcia ważności mojego certyfikatu?

Nie, data wygaśnięcia Państwa certyfikatu pozostanie bez zmian o ile zmiany w standardzie nie wpływają na zmianę Państwa cyklu certyfikacyjnego. Recertyfikacja (Przegląd Strategiczny) zostanie dokonana zgodnie z pierwotnym grafikiem w istniejącym cyklu trzyletnim.
________________________________________

8) Od kiedy BSI Management Systems zacznie certyfikować na zgodność z nową wersją standardu?

Od 1go stycznia 2009
________________________________________

9) Co wydarzy się jeśli nie zrobię tego do 31go grudnia 2009?

Państwa obecny certyfikat ISO 9001:2000 jest ważny przez 24 miesiące od daty publikacji ISO 9001:2008 i po tym okresie wygaśnie (13go listopada 2010). BSI uzgodni z Państwem plan działania szczegółowo odnoszący się do tego zagadnienia w celu uniknięcia zaistnienia takiej sytuacji.
________________________________________

10) Kiedy dostępna będzie polska wersja normy PN-EN ISO 9001:2008?

Opublikowanie normy PN-EN ISO 9001:2008 planowane w kwietniu br. miało miejsce wcześniej i tak z końcem lutego dostępna jest już norma PN-EN ISO 9001:2009
(źródło PKN: http://www.pkn.pl/index.php?a=show&m=katalog&id=560495&page=1)

W przypadku niejasności lub dalszej pomocy prosimy o kontakt po numerem +48 (22) 330 61 90 lub pod adresem mailowym Lukasz.Gruszczynski@bsigroup.com

17 listopada 2008