Żyjemy w czasach, w których informatyka jest wszechobecna, a rynek firm świadczących usługi informatyczne rozwija się w zawrotnym tempie. Jednak czy na szybkim rozwoju informatyki nie cierpi jakość świadczonych usług? Gwarancją, że informatyka funkcjonuje zgodnie z najlepszymi praktykami zarządzania IT jest niewątpliwie certyfikat zgodności z normą ISO/IEC 20000-1:2005. ISO/IEC 20000 to międzynarodowy standard, a jego wdrożenie i certyfikacja jest potwierdzeniem rzetelnego podejścia do systemu zarządzania usługami. Pomimo, iż od pojawienia się normy minęło 6 lat potrzeba odpowiedniego zarządzania IT powoduje ciągłe zainteresowanie tym standardem.
Dlatego jest mam niezmiernie miło zaprosić Państwa na seminarium organizowane przez CT Partners z udziałem British Standards Institution Group Polska w prelekcji:
Droga do certyfikacji-case study PN Standard
Usługi, które wynikają z potrzeb biznesu, nie z postępu technicznego. System Zarządzania Usługami Informatycznymi – droga do certyfikacji - zasady potrzebne aby zrozumieć, rozwijać i wdrażać system zarządzania usługami IT. Działania poprzedzające utratę poufności, integralności lub/i dostępności informacji.
Którą poprowadzą:
Joanna Bańkowska, Dyrektor Zarządzający BSI Group Polska Sp. z o.o
Paweł Nazarewski, IT Manager, PN Standard
Ernest Mikołajczyk, Pełnomocnik ds. jakości usług IT, PN Standard
Seminarium adresowane jest do przedstawicieli firm ukierunkowanych na stałe podnoszenie jakości zarządzania usługami informatycznymi: prezesów, członków zarządów, dyrektorów, szefów działów IT, pełnomocników ds. systemów zarządzania; osoby odpowiedzialne m.in. za zarządzanie zagadnieniami usług informatycznych, zasobami informatycznymi, relacjami z klientem usług IT.
Więcej informacji na temat seminarium na stronie znajdą Państwo na stronie CT Partners.
